Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan, con respuestas cortas. Si falta algo, escríbenos a reservations@luminastays.com.
¿Dónde está Cholula Condesa?
En Calle Cholula 21, Colonia Hipódromo, alcaldía Cuauhtémoc, 06100 Ciudad de México. Es la Condesa, sobre la traza del viejo hipódromo.
¿A qué hora es el check-in y el check-out?
El check-in es a partir de las 15:00 y el check-out a las 12:00.
¿Piden depósito?
Sí. Se retiene en tu tarjeta un depósito de garantía de MXN 3,500.
¿Cuántos cuartos tiene el hotel?
Trece, en tres pisos alrededor de un pozo de luz. Cada uno lleva el nombre de una planta mexicana, de Helecho (1A) a Agave (3C).
¿Pueden hospedarse niños?
No. Cholula Condesa es solo para adultos, de 18 años en adelante.
¿Aceptan mascotas?
No, no aceptamos mascotas.
¿Se pueden hacer fiestas o despedidas?
No. No recibimos fiestas ni grupos de despedida de soltero o soltera.
¿Los huéspedes pueden usar el sauna y la tina de agua fría?
Sí, todos los huéspedes. De 8:00 a 10:00 no tiene costo. A otras horas, de lunes a viernes de 8:00 a 18:00, la sesión de 2 horas cuesta US$80 e incluye fruta e infusión de hierbas. Se reserva en recepción.
¿Qué es La Vuelta?
El ritual de la mañana: una vuelta opcional al óvalo de Avenida Ámsterdam, la pista del viejo hipódromo; luego sauna, agua fría, descanso en la azotea y desayuno en Calma.
¿Calma está abierto al público?
Sí. Calma, el restaurante de la planta baja, sirve desayunos y comidas de 8:00 a 17:00 a huéspedes y no huéspedes.
¿Ofrecen masajes o yoga?
Sí, bajo pedido: masaje en el cuarto y tapete de yoga. Pídelo en recepción.
¿Pueden recogerme en el aeropuerto?
Sí, podemos enviar un chofer bajo pedido. Escríbenos con tu número de vuelo antes de llegar.
¿Cómo reservo?
En este sitio, con el botón Reservar, que abre nuestro motor de reservas. También por correo a reservations@luminastays.com o por teléfono al +52 55 4514 0113 o al +52 56 1003 1910.